¿Cuales son los Costos de envío?

El costo de envío varía de acuerdo a la ciudad de destino:

Guayaquil $3,00 (Aplica también para Durán, Daule y Samborondón)

Quito $3,00 (Aplica también para Calderón, Cumbayá, Sangolquí y San Rafael)

Resto Ciudades $5,00 Galápagos $10,00

 

¿Como es el Despacho de los Productos?

Los productos adquiridos en cada compra serán enviados a una sola dirección de entrega dentro del Ecuador.

Toda la información detallada en el envío, tales como: la dirección de envío, medio de pago, dirección de envío de la factura, datos de la factura, entre otros, es de exclusiva responsabilidad del usuario.

 

El tiempo de entrega está establecido de acuerdo al lugar de destino, para Guayaquil y Quito es de 3 días laborables, el resto de provincias de 5 a 7 días laborables (ver provincias que aplican), Galápagos hasta 10 días laborables. 

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¿Con qué tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?

Preferiblemente con un día de anticipación, así puedes elegir el rango de hora de la entrega. Caso contrario, sí tomamos pedidos para el mismo día pero están sujetos a disponibilidad de horario para el sector.

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¿Qué pasa si no hay nadie en el lugar de la entrega?

Nos contactaremos contigo para revisar las siguientes alternativas:

-   Hacer nuevamente la entrega más tarde u otro día con una recarga de transporte por segundo envío. Si es que el detalle contiene productos perecibles que no soporten una entrega en días posteriores, no podremos hacer un segundo envío, salvo el mismo día.

-   Devolver la orden a nuestro local para que la retiren más tarde.

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¿Qué pasa si es que el detalle llega en mal estado ó no es lo que pedí?

Entre ideas analizará caso por caso. Si es que nuestro equipo fuera el responsable de lo ocurrido procederemos con la devolución de tu dinero ó realizaremos una nueva entrega sin cargo alguno.

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